并就广发证券的提问“建设银行今年以来在人工智能领域有哪些布局和实践？在顶层规划、基础能力、应用落地和安全合规方面取得了哪些进展？展开回答。

　　我行深入贯彻落实党中央、国务院关于实施“人工智能+”行动的决策部署，将人工智能作为推动高质量发展的战略选择，体系化系统化推进人工智能技术与经营管理深度融合。下面，主要从两个方面进行报告。

　　一是强化顶层设计，持续夯实基础能力。我们制定了《“人工智能+”三年规划》，既为适应技术的快速演进提供了行动的方向，也为年度任务落地明确了阶段性目标；搭建智能体平台，降低AI应用开发门槛，支持业务人员参与智能体应用开发；打造“AI众创工作室”，深化业务、数据、技术融合，探索从需求到落地一站式解决方案，推动打造人工智能众创生态；加快智能数据体系建设，把规章制度、产品知识、案例经验等沉淀到企业级知识库，构建全面、准确、实时、多维的高质量数据集；统筹发展与安全，把合规贯穿人工智能开发应用全过程，建立模型、数据与应用安全评估机制，坚持助手定位，将AI相关新型风险纳入常态化监测，确保人工智能应用可控制。

　　二是深化场景应用，赋能高质量发展。坚持业务引领，累计推出600多个应用场景，初步形成“人+AI”的协同作业模式。下面我给大家介绍几PA视讯个实际案例：

　　在客户经营方面，我们为每位客户经理研发配备了“专属智能助理”，我们叫他“帮得”。客户经理通过与“帮得”对话，洞察客户，配置产品，一键触达，形成“对话式布置任务、一站式交付结果”的业务闭环，基本覆盖客户经理日常工作内容。上半年，“帮得”平均月活超4万人，累计交互近9千万次。我们观察到，“帮得”能明显改善客户经理的经营效果。全行使用“帮得”成效较好的客户经理，其管理的客户资产规模新增较行内平均水平提升了57个百分点。

　　在运营服务方面，持续完善网点员工问题响应AI助手，在员工业务办理全流程中提供实时、精准的智能化伴随服务，业务办理过程中，系统会主动提示关注点，员工遇上问题也可以随时提问、查询，实现办理效率和风控能力双提升。在对公账户审核、远程授权等作业中已形成较为成熟的人机协同新模式。

　　在科技研发方面，AI技术已经深度融入研发全生命周期，从需求编写、智能编码到安全审核与上线风险预警，全流程的智能化赋能。智能辅助编码贡献度较上年提升约50%，智能生成测试案例的采纳率接近70%。

　　在数据服务方面，让“数字大脑”能够“听懂”业务语言，“看懂”复杂文件，实现高质量数据实时获取和联动分析。基于数据的分级分类，叠加用户岗位、角色等维度的权限管理，既保障数据应用合法合规，又满足全行员工自主用数需求。

　　下一步，我行将严格落实监管要求，进一步建立健全人工智能制度体系，统筹规划智算布局，牢牢把握人工智能发展机遇，在确保人工智能安全、可靠、可控的基础上，助推建设银行高质量发展，为金融强国建设贡献建行力量。返回搜狐，查看更多